teofarm.ru — это сайт, расположенный по адресу https://teofarm.ru/ (далее - Сайт), созданный и действующий с целью реализации (продажи) Индивидуальным Предпринимателем Мухамедов Т.Х. покупателям (физическим лицам) товаров, предоставленных на сайте.
Настоящее Пользовательское соглашение регулирует отношения между ИП Мухамедов Т.Х., являющимся правообладателем Сайта в сети Интернет, и любым покупателем товаров, размещенных на Сайте.
Основные понятия
Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение Товаров, выбранных на сайте и имеющихся в наличии у Продавца, а также на их доставку по указанному Покупателем адресу на условиях, указанных на Сайте.
Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети интернет по адресу https://teofarm.ru/ .
Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы на Интернет-сайте teofarm.ru.
Покупатель — пользователь, разместивший Заказ на Интернет-сайте teofarm.ru на приобретение Товара, указанного на сайте.
Продавец — ИП Мухамедов Т.Х., ИНН 507562125195, ОГРНИП 321774600395192, адрес: 107113, г Москва, ул Сокольнический Вал, д 24 к 2, оф. 67, осуществляющее продажу Товаров, представленных на Сайте, посредством дистанционной торговли.
Сайт — Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети Интернет по адресу teofarm.ru, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям. Сайт является Интернет-магазином Продавца.
Товар — косметическая продукция представленная к продаже на Сайте Продавца.
1. Общие положения. Юридическая информация
1.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу teofarm.ru.
1.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями, правилами и соглашениями, изложенными на Сайте. В случае несогласия с настоящим Пользовательским соглашением (далее по тексту также — Соглашение и/или Публичная оферта) Пользователь может продолжить использовать Сайт только в качестве Посетителя Сайта.
1.3. Публичная оферта.
Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Настоящее Соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями настоящего Соглашения.
Факт оформления Заказ на сайте является безоговорочным принятием Покупателем условий данного Соглашения.
1.4. Договор купли-продажи Товара.
Приняв условия настоящего Соглашения, Пользователь приобретает возможность заключить Договор купли-продажи Товара (оформить Заказ).
Пользователь изучает информацию, размещенную на Сайте, и обращается с офертой о приобретении Товара к Продавцу (оформление Заказа — раздел 4 Соглашения). Акцептом такой оферты является подтверждение Заказа, произведенное в порядке, предусмотренном п.4.6 Соглашения.
Информация о Товаре на Сайте не является публичной офертой, а лишь информацией, необходимой для принятия решения Посетителем.
Покупатель, оформивший Заказ Товара в Интернет-магазине Продавца, рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящего Соглашения. Договор купли-продажи Товара является договором присоединения, к которому Пользователь присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.
Договор купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара или с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести Товар, а именно — подтверждения Заказа оператору Контактного Центра в порядке, предусмотренном п.4.6 Соглашения.
1.5. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации, а также правилами о продаже товаров дистанционным способом.
1.6. Общение Пользователя/Покупателя с операторами Контактного центра, менеджерами и иными представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они адресованы.
2. Предмет соглашения
Предметом настоящего Соглашения является порядок взаимодействия всех участников при использовании Сайта и порядок приобретения Пользователем для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товаров, представленных в каталоге Интернет-магазина Продавца по адресу teofarm.ru.
3. Оформление заказа
3.1. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики предоставляют основную, но не исчерпывающую информативность. Для уточнения информации по Товару Покупатель может обратиться в Контактный центр и/или письмом по адресу: teo-farm@mail.ru
3.2. В случае отсутствия выбранных Покупателем Товаров в наличии у Продавца последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному при оформлении заказа либо звонком оператора.
3.3. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Заказа (его аннулированной части) возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
3.4. Заказ Покупателя оформляется в соответствии с процедурами, указанными на Сайте в разделе «Оформление Заказа».
3.5. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений при оформлении Заказа, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем. Исполнение Заказа с использованием представленной Пользователем информации в Заказе считается надлежащим исполнением.
3.6. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или по телефону. Оператор Контактного центра при необходимости уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Товара (здесь и далее — подтверждение Заказа).
Ожидаемая дата передачи Товара в Службу доставки сообщается Покупателю менеджером Контактного центра по электронной почте, смс-уведомлением, а также телефонным звонком Покупателю.
4. Доставка заказа
4.1. Способы доставки Товаров указаны на Сайте teofarm.ru
4.2. Доставка Товаров осуществляется в пределах Российской Федерации и в СНГ.
4.3. Задержки в доставке не допускаются, за исключением случаев непредвиденных обстоятельств. Представитель службы доставки связывается с Клиентом, сообщает причину задержки и согласовывает время/дату переноса доставки.
4.4. При доставке Товар вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Товара указанными выше лицами, Товар может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Товара в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Товара (если Товар не был оплачен ранее).
4.7. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально, исходя из общей стоимости Заказа, веса Товара, региона и способа доставки, а также (в случае необходимости) формы оплаты. Стоимость указывается на Сайте на последнем этапе оформления Заказа или уточняется отдельно оператором интернет-магазина после получения и подтверждения позиций Заказа.
4.8. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи/в ином месте получения, согласованном сторонами при оформлении Заказа.
4.9. При получении Товара в отделении почтовой связи Получатель после оплаты доставленного Товара обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников Почты России для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по указанию Получателя работниками Почты России составляется Акт о выявленных несоответствиях. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара.
5. Цена и оплата товара
5.1. Цена Товара указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость.
5.2. Цена Товара указывается на Сайте. В случае изменения цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя до подтверждения Заказа для его подтверждения по актуальной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем для подтверждения Заказа данный Заказ считается аннулированным. Если Товар был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченные за Товар (доставку) денежные средства тем же способом, которым они была уплачена. В случае невозможности вернуть денежные средства тем же способом, Продавец ожидает письменных распоряжений Покупателя о порядке возврата денежных средств.
5.3. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем порядке, и указываются на страницах Интернет-магазина. При этом цена на заказанный Покупателем Товар после подтверждения Заказа изменению не подлежит.
5.4. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары, объявлять акции и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, акций, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
6. Ответственность
6.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
7. Конфиденциальность и защита информации
7.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с Федеральным законом РФ «О персональных данных» № 152-ФЗ.
7.2. Персональные данные Пользователей могут быть использованы Продавцом для осуществления доставки Заказов Покупателям, проведения исследований (в том числе статистических), направленных на улучшение качества услуг, реализации маркетинговых программ, а также для продвижения услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон, факсимильная связь, сеть Интернет; проведения электронных и sms-опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Посетителей Сайта/Пользователей/ Покупателей, контроля удовлетворенности Посетителя Сайта/Пользователя/Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.
Для достижения указанных целей персональные данные могут быть подвергнуты обработке с применением средств автоматизации и вычислительной техники в течение 50 лет.
Данное Покупателем согласие на обработку его персональных данных может быть отозвано посредством направления Покупателем письменного заявления в адрес Продавца: 125475 г. Москва, улица Клинская, д.18, корп.1, кв. 87.
Сообщая Продавцу свой e-mail и номер телефона, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми Продавцом для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта/Пользователями/Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, опросов для улучшения качества обслуживания Покупателей, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.
8. Срок действия Публичной оферты
Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем Сайта/Покупателем, и действует до момента отзыва Пользователем/Покупателем акцепта Публичной оферты или отзыва Продавцом публичной оферты.
Пользователь/Покупатель может отозвать свой акцепт настоящей Публичной оферты в любой момент путем удаления учетной записи на Сайте.
Продавец может отозвать настоящую Публичную оферту в любой момент, удалив информацию о Товаре с Сайта или сделав соответствующее заявление на сайте.
Отзыв Публичной оферты или ее акцепта не являются основанием для отказа от обязательств по уже заключённым договорам купли-продажи (подтвержденным Заказам).
9. Дополнительные условия
9.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
9.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
9.3. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.
9.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он может обратиться к Продавцу по телефону +7 (926) 167-91-01, по электронной почте teo-farm@mail.ru или иным доступным и удобным для него способом.
Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.5. Признание факта недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.
9.6. Права интеллектуальной собственности на все программное обеспечение и содержание, предоставляемые на Сайте или с его помощью, принадлежат ИП Мухамедов Т.Х. и защищены законодательством об авторском праве и международными договорами. Хранение, распечатка и демонстрирование предоставляемого содержания возможно исключительно для личного использования. Никто кроме ИП Мухамедов Т.Х. не вправе публиковать, изменять, распространять или иным образом воспроизводить в любом формате любое содержание или копии содержания, которое было предоставлено или которое расположено на Сайте, а также не вправе использовать такое содержание для любых коммерческих или предпринимательских целей.
